Überprüfung der Costco-Hausgarantie (2023)

Bradford Cuthrell ist ein sorgfältiger Rechercheur und Autor, der sich auf Themen der Haustier- und Eigenheimfinanzierung spezialisiert hat. Er hat Tausende von Haustierbesitzern und Hausbesitzern befragt, Hunderte von Kundendienstanrufen verschiedener Heimdienstleistungsunternehmen abgehört und mit Dutzenden Branchenexperten gesprochen, um die häufigsten Probleme und Bedürfnisse von Hausbesitzern zu verstehen.

Tori Addison ist eine Redakteurin, die seit über fünf Jahren in der digitalen Marketingbranche tätig ist. Ihre Erfahrung umfasst Kommunikations- und Marketingarbeit im gemeinnützigen, staatlichen und akademischen Bereich. Sie ist von Beruf Journalistin und begann ihre Karriere als Berichterstattung über Politik und Nachrichten im New Yorker Hudson Valley. Ihre Arbeit umfasste die Berichterstattung über lokale und staatliche Haushalte, Bundesfinanzvorschriften und Gesundheitsgesetze.

Costco ist dafür bekannt, seinen Mitgliedern Sonderangebote anzubieten, darunter großzügige Sonderangebote für Küchen- und Wäschegeräte sowie Einrichtungsgegenstände. In diesem Costco-Garantiebericht für Privathaushalte erfahren Sie, wie der Kauf einer Garantie Ihre Geräte und Elektronik nach dem Kauf schützen kann.

Wir vom MarketWatch Guides-Team haben die Garantiepläne von Costco auf der Grundlage von Kosten, Benutzerfreundlichkeit und Abdeckungsoptionen bewertet. Lesen Sie unseren Testbericht, um zu erfahren, was Sie über die verfügbaren Schutzpläne von Costco wissen sollten, und vergleichen Sie den Versicherungsschutz mit den Top-Anbietern von Hausgarantien.

Costco bietet Garantien mit mehreren Schutzebenen für verschiedene Haushaltsgegenstände und Verdienstmöglichkeiten3,3 von 5 Sternen basierend auf unseren Bewertungsstandards. Bei der Abdeckung von Geräten und elektronischen Geräten bieten die Garantien einen vollständigen Reparaturersatz ohne Selbstbeteiligung für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren.

Qualifizierte Käufe beinhalten automatisch zwei Jahre Versicherungsschutz durch Costco Concierge Services, und Sie können drei Jahre erweiterten Schutz durch Allstate hinzufügen. Sie müssen die Markengarantie eines Artikels ausschöpfen, bevor Sie die Garantie von Costco nutzen können. Im Allgemeinen kostet eine erweiterte Deckung zwischen 90 und 400 US-Dollar.

Beachten Sie, dass Costco nur Dienstleistungen für Mitglieder anbietet. Sie müssen über eine jährliche Costco-Mitgliedschaft verfügen, um ein Gerät im Geschäft zu kaufen und eine Garantie zu erhalten. Wenn Sie eine Garantieverlängerung wünschen, müssen Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eines Artikels eine Garantie erwerben.

Wenn Sie mit Ihrer Costco-Mitgliedschaft einen Garantieplan erwerben, erhalten Sie zahlreiche Vorteile, darunter Support rund um die Uhr, kostenlosen Versand von Teilen und Online-Reklamationsbearbeitung. Sie können beim Kauf eines Geräts oder einer Elektronik eine Garantie erwerben, um die Kosten für bestimmte Reparaturen und Ersatzteile abzudecken.

Die Gerätegarantien von Costco haben eine Laufzeit von zwei Jahren, mit der Option, die Abdeckung über Allstate um drei weitere Jahre zu verlängern, sodass Sie insgesamt fünf Jahre Schutz haben. Zu den qualifizierten Geräten gehören Kühlschränke, Gefrierschränke, Mikrowellen, Waschmaschinen und Trockner. Eine Gerätegarantie deckt einen Artikel oder eine Küche oder Waschküche ab.

Für Elektronikgeräte bietet Costco Concierge Services beim Kauf eines Computers kostenlosen technischen Support. Die entsprechenden Artikel werden automatisch für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren ab Kaufdatum in ein Garantieprogramm aufgenommen. Sie können eine zusätzliche Allstate-Abdeckung für drei Jahre erwerben.

Costco bietet keinen Zusatzschutz an, sodass Sie die Pläne nicht an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können.

Wie bei jedem Garantieprogramm gibt es auch beim Schutz von Costo Deckungsausschlüsse. Ein Costco-Garantieplan deckt möglicherweise keine Reparaturen ab, die auf Unfallschäden, normale Abnutzung oder unsachgemäße Installation zurückzuführen sind.

Wie bereits erwähnt, gelten Gerätegarantien nur für einen Artikel oder eine Gerätereihe. Sie können Ihrer Costco-Garantie auch keine Geräte hinzufügen, die Sie bei anderen Einzelhändlern gekauft haben.

Betreffende Geräte werden automatisch kostenlos in das Concierge-Programm von Costco aufgenommen und bieten zwei Jahre Herstellergarantie. Wenn Sie jedoch die dreijährige Garantieverlängerung wünschen, müssen Sie einen zusätzlichen Versicherungsschutz erwerben.

Der Preis einer erweiterten Costco-Garantie hängt von dem von Ihnen gekauften Gerät ab, kann aber variieren90 bis 400 $ . Garantien gelten für bestimmte Artikel oder Suiten, beispielsweise für zusammen gekaufte Küchengeräte. Die Versicherungskosten können je nach Standort variieren, die allgemeinen Preise sind jedoch wie folgt:

Die von Allstate verwalteten erweiterten Garantien von Costco beinhalten keine Selbstbehalte oder Servicegebühren.

Costco-Mitglieder können Garantien in 49 Bundesstaaten außer Alaska erwerben.

Kunden, die online Bewertungen veröffentlicht haben, haben gemischte Erfahrungen mit dem erweiterten Garantieprogramm von Costco gemacht. Während einige schnelle Lösungen für Probleme mit ihrem Costco-Gerät erhielten, bewerteten andere die Serviceerfahrung des Unternehmens als unbefriedigend.

„[Ich] habe vor über zwei Jahren in einem Lagerhaus einen Fernseher bestellt und hatte kürzlich ein Problem, bei dem keine Bilder, sondern nur Ton angezeigt wurden. Ich habe Costco Concierge mehrmals kontaktiert, aber niemand hat abgenommen. Habe es erneut versucht und es geschafft, mit jemandem zu sprechen, nur dass diese Person ohne Rückruf aufgelegt hat. Habe es noch einmal versucht und [ein Vertreter] hat mir geholfen, einen Techniker für die Reparatur meines Fernsehers zu engagieren. Der Techniker kontaktierte mich, [ich] teilte ihm das Problem mit [und] erhielt eine E-Mail von Costco mit der Aufforderung, den Fernseher gegen eine volle Rückerstattung zurückzusenden. Absolut erstaunliche 5-Jahres-Garantie. Ich habe gerade einen anderen Fernseher gekauft und darauf geachtet, dass ich ihn bei Costco gekauft habe.“ –Nash über Trustpilot

„Wir haben einen neuen Fernseher von Costco gekauft und hatten ein ähnliches Problem mit dem Spediteur. Costco hat uns damals auch geholfen. Aufgrund des Verhaltens der Verlader wurden die Bearbeitungs- und Installationskosten erstattet. Wir haben den Fernseher installiert und Costco war stets höflich. Wir sind sehr zufrieden mit dem Fernseher und obwohl es bei der Abwicklung Probleme gab, war Costco zuverlässig und professionell. Wir sind seit Jahrzehnten Mitglieder und sehen keinen Grund, das zu ändern.“ —Kunde über Trustpilot

„Wir haben eine Waschmaschine und einen Trockner bestellt, die im Februar geliefert werden sollen. [Wir mussten] die Zusteller davon überzeugen, es zu installieren, obwohl es eindeutig Teil des Kaufvertrags war – sie sagten, es sei nicht ihre Aufgabe. Ich telefonierte hin und her und sie stimmten schließlich zu, nachdem das Costco-Lager sie direkt angerufen hatte. Sie installierten die Waschmaschine, sagten aber, sie könnten den Trockner nicht installieren und ich müsste Costco erneut anrufen. Am nächsten Tag erfuhren wir, dass sie den falschen Trockner abgegeben hatten. Ich habe [einen Trockner] nachbestellt, nachdem ich mit den Mitarbeitern von Costco gesprochen hatte, und die Person am Telefon sagte, ich sollte damit bis März rechnen. Ich bin gerade auf der Suche nach einer anderen Möglichkeit, eine Waschmaschine und einen Trockner zu kaufen. Ich habe Stunden meiner Zeit verschwendet und war wochenlang nicht in der Lage, mich zu waschen.“ —Mark über das Better Business Bureau (BBB)

„Das erweiterte Garantieprogramm von Costco ist ein schlechter Witz! Ich habe eine Klage wegen einer Whirlpool-Waschmaschine eingereicht, die vom ersten Tag an undicht war. Das Unternehmen, das dieses Scheinprogramm finanziert, verlangt von Tag zu Tag mehr und mehr unangemessene und bedeutungslose Dokumentation. Das einzige Ziel besteht darin, Sie durch Hin- und Her-Kommunikation zu zermürben, in der Hoffnung und Erwartung, dass Sie einfach aufgeben und davonschweben. Meine Waschmaschine wurde von einem Fachmann für die Reparatur von Haushaltsgeräten als nicht reparierbar eingestuft. Diese Tatsache [habe ich vorgetragen] war vergeblich.“ —Myron über die BBB

Während eine Costco-Garantie Geräteschutz für bis zu fünf Jahre bietet, können Sie mit einem Hausgarantieplan auch eine Hausversicherung abschließen. Vergleichen Sie die Costco-Abdeckung mit den Top-Anbietern von Hausgarantien anhand der folgenden Tabelle:

Insgesamt bietet Costco einen soliden Garantieschutz für Geräte, die Sie im Geschäft kaufen, egal ob es sich um Samsung, Whirlpool oder eine andere Marke handelt. Sie können einen zusätzlichen Schutz für die Reparatur wichtiger Geräte für bis zu fünf Jahre erhalten. Während Costco für einige Geräte automatisch einen zweijährigen Schutz einschließt, kann die erweiterte Abdeckung für drei Jahre erweiterten Schutz zwischen 90 und 400 US-Dollar kosten.

Sie können jedoch nur innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eines Geräts erweiterte Costco-Garantien erwerben. Wenn Sie über ältere Geräte verfügen oder eine Abdeckung für Elektro-, Sanitär- oder HVAC-Systeme benötigen, sind Sie möglicherweise mit einer Hausgarantie besser dran. Wir empfehlen Ihnen, sich unsere Top-Auswahl für Hausgarantieunternehmen wie American Home Shield und andere Unternehmen anzusehen.

Costco bietet eine zweijährige Herstellergarantie und drei Jahre optionale erweiterte Abdeckung für Geräte und Elektronik. Der Garantieschutz umfasst Reparaturen aufgrund von Mängeln oder Ausfällen für insgesamt fünf Jahre.

Sie können Ihre Costco-Garantie auf zwei Arten in Anspruch nehmen. Am schnellsten geht es, einen Anspruch online über die Website von Costco oder Allstate geltend zu machen. Sie können auch die Hotline-Nummer 1-877-927-7268 anrufen, um einen Anspruch geltend zu machen.

Der Preis einer Costco-Garantie hängt davon ab, welches Gerät Sie kaufen und wie viel es kostet. Während die ersten beiden Versicherungsjahre kostenlos inbegriffen sind, können erweiterte Garantien zwischen 90 und 400 US-Dollar kosten.

Während für bestimmte Geräte und Elektronikartikel eine Herstellergarantie von zwei Jahren gilt, möchten Sie möglicherweise eine erweiterte Abdeckung für Ihre Eigenheiminvestitionen erwerben. Eine erweiterte Costco-Garantie kann bestimmte Reparaturen und Austauscharbeiten für bis zu fünf Jahre abdecken, was sich für teurere Geräte lohnen kann.

Allerdings deckt eine Costco-Garantie andere Gegenstände in Ihrem Zuhause nicht ab, wie ein herkömmlicher Hausgarantieplan, sodass sie möglicherweise keine gute Wahl für diejenigen ist, die einen umfassenderen Schutz benötigen. Sie müssen außerdem Costco-Mitglied sein, um einen Artikel kaufen zu können.

Früher arbeitete Costco mit Citi zusammen, um Karteninhabern eine zusätzliche Garantie zu bieten, aber das Programm ist beendet.

Unser Team hat ein umfassendes Bewertungssystem erstellt, um Anbieter anhand objektiver Faktoren einzustufen. Wir haben jedes Unternehmen recherchiert, indem wir mit Unternehmensvertretern gesprochen, Musterverträge gelesen und Verbraucherbewertungen analysiert und verglichen haben. Wir haben unsere Forschung vertieft, indem wir durch Umfragen und Fokusgruppen Einblicke in Eigenheimbesitzer gewonnen haben. Nach der Datenerhebung haben wir jeden Anbieter danach bewertet, was für Eigenheimbesitzer am wichtigsten ist: Planoptionen, Kosten, Vertrauenswürdigkeit, Kundendienst, staatliche Verfügbarkeit, zusätzliche Leistungen und Einzelheiten zur Deckung. Hier ist Die Aufschlüsselung, wie wir jedes Hausgarantieunternehmen auf unserer Liste bewertet haben:

Bradford Cuthrell ist ein sorgfältiger Rechercheur und Autor, der sich auf Themen der Haustier- und Eigenheimfinanzierung spezialisiert hat. Er hat Tausende von Haustierbesitzern und Hausbesitzern befragt, Hunderte von Kundendienstanrufen verschiedener Heimdienstleistungsunternehmen abgehört und mit Dutzenden Branchenexperten gesprochen, um die häufigsten Probleme und Bedürfnisse von Hausbesitzern zu verstehen. Wenn er seinen Lesern nicht dabei hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen, liest er wöchentlich ein Buch, plant einen Campingausflug oder arbeitet an seinem Romanentwurf.

Tori Addison ist ein Redakteur mit über fünf Jahren Erfahrung in der digitalen Marketingbranche. Ihr Tätigkeitsbereich umfasst Kommunikations- und Marketingarbeit im gemeinnützigen, staatlichen und akademischen Bereich. Sie ist von Beruf Journalistin und begann ihre Karriere als Berichterstattung über Politik und Nachrichten im New Yorker Hudson Valley. Ihre Arbeit umfasste die Berichterstattung über lokale und staatliche Haushalte, Bundesfinanzvorschriften und Gesundheitsgesetze.